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蟹肉发黑顾客要求赔偿,当晚拉肚子

发布时间:2019-09-21 18:35编辑:健康养生浏览(148)

    “居然从蛋糕中吃出老鼠屎,太让人恶心了。”11月10日市民张女士反映,她在宝鸡市新开路买了10元钱的脆皮蛋糕,居然在里面发现了老鼠屎,让她既恶心又气愤。

    10月22日,市民张女士向本报记者反映,21日晚上,她和朋友到万达CBD店一家叫九月天的餐饮店吃饭,可当张女士掰开一个蟹腿时,却发现其中的蟹肉已经发黑,张女士和朋友对此感到气愤,认为这有可能威胁到了身体健康,希望和店方达成赔偿协议,最后店方只是免去了餐费。香辣蟹吃出“黑”蟹腿22日上午,记者采访了张女士。“我和朋友昨晚去万达CBD吃饭,选了这家叫九月天的饭店,现在也是在试营业期间。我和朋友一共点了四道菜,其中一道叫“海底总动员”,就是一大盘香辣蟹,也就是这道菜出的问题。”张女士说这盘蟹本身就切好了,上面覆盖着很多辣椒,调料特别重。“后来我看螃蟹钳子挺大的,就咬了一口,结果一咬开就发现里面的肉都黑了,这时这盘菜我们已经吃了大半,我就觉得特别恶心。”发现问题后,张女士和朋友当场找店家进行沟通,“他们就说把这份菜给退了,我们就不认这个做法,因为怕身体吃出问题,就想让他们写一个承诺书,大意就是如果我和朋友在24小时内身体出现食品中毒方面的问题,就由他们来负全部责任,但是他们也不写,说能给处理的就是退了这份菜。”张女士对记者表示:“店方给出的解决办法我们确实无法接受,我朋友就提出第二种办法,说不写承诺书的话就赔偿500块钱,但是他们也不接受,因为一直谈不拢,店方也不再回应,我朋友生气之下就说要赔偿5000块钱,后来可能见我们又发微博又发朋友圈,最后就是给免单了。”“餐费也就100多块钱,我们其实也不介意这100多块钱,我们的初衷就是担心身体出问题,在青岛这么多年了,稍微不新鲜的螃蟹我们都不会吃的,这次真的太恐怖,昨天一晚上我都没睡着,我们当时最希望的就是他们可以签承诺书。”张女士说。目前,张女士和朋友的身体没有出现异常,张女士称:“我们大家去吃饭都是为了开心,也没想着要讹钱什么的,因为昨晚实在太生气,才提出要赔偿,我们现在就是想让其他市民知道这件事,做个提醒。”九月天:经第三方鉴定后可负责22日下午,记者首先联系了万达CBD店九月天的店长林先生。对于张女士反映的情况,林先生向记者解释:“我向店员了解了下情况,昨天晚上顾客的要求是赔偿5000块钱,我们最后是给他们免单了。顾客所说的蟹腿肉发黑,是因为我们店都是冰鲜的螃蟹,活螃蟹都是要绑起来进行冰鲜,有时候会出现蟹腿掉落的情况,当蟹腿掉了以后,就会变得有点发黑,但是螃蟹绝对没有变质,也绝对不会对人体有伤害。”随后,记者采访到了九月天连锁总公司的魏先生。魏先生对记者说道:“顾客对于事情的处理和店里的意见可能不太一致,顾客认为是螃蟹有问题,我们的意见是经过第三方鉴定后,如果确实存在问题,可以随时来找我们,我们可以负责任。当时顾客索要赔偿,因为是连锁,店长也不能自己做主去赔偿,而且我们不可能特意买不好的螃蟹来卖,这也没有意义。我们到青岛开分店是很高兴的事情,我们也是站在客人的角度,如果真的经过第三方确认后有问题,我们可以承担一切后果。”文/城市信报/信网记者刘曼图片由张女士提供原文标题:蟹肉发黑顾客要求赔偿店家:需第三方鉴定

    10月22日,市民张女士向本报记者反映,21日晚上,她和朋友到万达CBD店一家叫九月天的餐饮店吃饭,可当张女士掰开一个蟹腿时,却发现其中的蟹肉已经发黑,张女士和朋友对此感到气愤,认为这有可能威胁到了身体健康,希望和店方达成赔偿协议,最后店方只是免去了餐费。香辣蟹吃出“黑”蟹腿22日上午,记者采访了张女士。“我和朋友昨晚去万达CBD吃饭,选了这家叫九月天的饭店,现在也是在试营业期间。我和朋友一共点了四道菜,其中一道叫“海底总动员”,就是一大盘香辣蟹,也就是这道菜出的问题。”张女士说这盘蟹本身就切好了,上面覆盖着很多辣椒,调料特别重。“后来我看螃蟹钳子挺大的,就咬了一口,结果一咬开就发现里面的肉都黑了,这时这盘菜我们已经吃了大半,我就觉得特别恶心。”发现问题后,张女士和朋友当场找店家进行沟通,“他们就说把这份菜给退了,我们就不认这个做法,因为怕身体吃出问题,就想让他们写一个承诺书,大意就是如果我和朋友在24小时内身体出现食品中毒方面的问题,就由他们来负全部责任,但是他们也不写,说能给处理的就是退了这份菜。”张女士对记者表示:“店方给出的解决办法我们确实无法接受,我朋友就提出第二种办法,说不写承诺书的话就赔偿500块钱,但是他们也不接受,因为一直谈不拢,店方也不再回应,我朋友生气之下就说要赔偿5000块钱,后来可能见我们又发微博又发朋友圈,最后就是给免单了。”“餐费也就100多块钱,我们其实也不介意这100多块钱,我们的初衷就是担心身体出问题,在青岛这么多年了,稍微不新鲜的螃蟹我们都不会吃的,这次真的太恐怖,昨天一晚上我都没睡着,我们当时最希望的就是他们可以签承诺书。”张女士说。目前,张女士和朋友的身体没有出现异常,张女士称:“我们大家去吃饭都是为了开心,也没想着要讹钱什么的,因为昨晚实在太生气,才提出要赔偿,我们现在就是想让其他市民知道这件事,做个提醒。”九月天:经第三方鉴定后可负责22日下午,记者首先联系了万达CBD店九月天的店长林先生。对于张女士反映的情况,林先生向记者解释:“我向店员了解了下情况,昨天晚上顾客的要求是赔偿5000块钱,我们最后是给他们免单了。顾客所说的蟹腿肉发黑,是因为我们店都是冰鲜的螃蟹,活螃蟹都是要绑起来进行冰鲜,有时候会出现蟹腿掉落的情况,当蟹腿掉了以后,就会变得有点发黑,但是螃蟹绝对没有变质,也绝对不会对人体有伤害。”随后,记者采访到了九月天连锁总公司的魏先生。魏先生对记者说道:“顾客对于事情的处理和店里的意见可能不太一致,顾客认为是螃蟹有问题,我们的意见是经过第三方鉴定后,如果确实存在问题,可以随时来找我们,我们可以负责任。当时顾客索要赔偿,因为是连锁,店长也不能自己做主去赔偿,而且我们不可能特意买不好的螃蟹来卖,这也没有意义。我们到青岛开分店是很高兴的事情,我们也是站在客人的角度,如果真的经过第三方确认后有问题,我们可以承担一切后果。”文/城市信报/信网记者刘曼图片由张女士提供原文标题:蟹肉发黑顾客要求赔偿店家:需第三方鉴定

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    看见老鼠屎 恶心好几天

    据张女士介绍,9日下午他和朋友在位于名汇商场东侧的彭氏蛋糕店购买了10元钱的脆皮蛋糕,当天带回办公室食用并分给了一些同事,没吃完的就放进了柜子。 “11号中午,我就又把蛋糕拿出来了,刚咬了一口,低头一看上面一个黑东西,当时没往坏处想,结果仔细一看,直接吐了,太恶心了。”张女士说,分明就是一颗老鼠屎粘连在蛋糕上面,老鼠屎被蛋糕夹裹着,可以明显看出老鼠屎是和蛋糕一起被加工过的。 “这家店生意很好,顾客经常排队买呢,我也经常给家里带点,没想到这次吃出这么恶心的东西,现在想起来就恶心。回家看见饭都反胃,而且晚上还拉肚子头晕,严重影响了我的身心健康,我估计后面要恶心好呢。”张女士说。 “店主给我打电话了,一个劲的说不好意思,说给我退钱道歉之类的。钱也不多,我不需要退钱,因为相信他们的食品,因为买的人多我才买的,现在是我吃出了老鼠屎,那其他顾客的健康有没有保障呢,我就希望媒体和职能部门能给消费者一个交代。”11日,张女士向本报反映时说。

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